Sempre que a G&A é contratada para fazer um trabalho em comunicação corporativa, um procedimento obrigatório é estruturar um mapa de stakeholders. Um atendimento de relações públicas que se preza passa por monitorar todos os interlocutores, possíveis e imagináveis, para saber o que está sendo falado sobre o cliente, entender o mercado de atuação e reagir rapidamente para prestar os esclarecimentos devidos. A agilidade no trato da informação pode matar o mal pela raiz e evitar o surgimento de uma crise.
O mapeamento é bem abrangente. De cara, vale ter na mira todos os profissionais de imprensa, e seus respectivos veículos e números de telefone, que podem tratar de assuntos de interesse do cliente. São listados todos os órgãos de comunicação, como jornais, TVs, revistas, rádios, sites e influenciadores digitais.
Diretor executivo da G&A
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