Quais são as competências de comunicação esperadas de um executivo que ocupa uma posição estratégica? São muitos os pilares que formam o que chamamos de um bom comunicador – competências cognitivas, verbais, emocionais, entre outras.
Saber falar bem é fundamental em diversas situações, seja numa reunião pequena com a equipe ou o gestor, numa apresentação para muitas pessoas, numa entrevista para a imprensa, numa conversa com o cliente, e até mesmo num post nas mídias sociais.
Ainda que exista a história de que falar bem em público é um dom – de fato, há pessoas que possuem uma ótima desenvoltura naturalmente – ela é uma competência. As competências da comunicação podem ser desenvolvidas e aprimoradas, basta se munir de técnicas e treinar com quem sabe do assunto.
Muitas vezes, não conseguir se expressar pode estar ligado ao que chamamos de crença limitante. Uma pessoa que está olhando no celular enquanto você fala pode ser um gatilho para que você se desestabilize e perca as palavras. Saber identificar essas crenças e lidar com elas é um dos principais passos para fortalecer a sua comunicação.
Tom de voz, expressões faciais, gestos, postura… Tudo isso é uma forma de se comunicar não verbalmente e diz muito sobre as pessoas. Ombros caídos transmitem falta de confiança. Gesticulação em excesso pode denunciar nervosismo. Esses e outros diversos exemplos mostram que a falta dessa competência de comunicação pode influenciar na forma como as pessoas são vistas e interpretadas.
Gestos fazem parte da comunicação não verbal
Ter o que falar é tão importante quanto saber falar. Os executivos são experts em suas áreas profissionais, mas às vezes falta conseguir expressar todo esse conhecimento. Portanto, é importante construir mensagens-chave, treinar o improviso, planejar roteiros e aproveitar técnicas e recursos que favorecem a comunicação, como storytelling e audiovisual.
Suas escolhas de cores, vestuário e acessórios estão te favorecendo ou atrapalhando? Alinhar sua identidade pessoal com sua imagem corporativa é uma competência significativa e muito ligada à comunicação não verbal. Entender o poder das cores, dos símbolos e dos elementos visuais pode mudar drasticamente sua imagem e até como você mesmo se enxerga.
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Para ser reconhecido em plataformas como o LinkedIn, crescer virtualmente e engajar outros profissionais da sua área, é importante elaborar um planejamento e uma gestão das mídias sociais. Não dá para postar qualquer coisa e de qualquer jeito, pois um deslize pode impactar muito em sua carreira. Ao contrário: conhecer as ferramentas e trabalhar com um bom conteúdo ajudam na estratégia profissional.
Na G&A, temos o serviço Comunicação de Alta Voltagem, também conhecido pela sigla CAV+, que tem como objetivo desenvolver as competências de comunicação dos executivos. Sua metodologia, elaborada pelas líderes da G&A, Lais Guarizzi e Heloisa Picos, une anos de expertise em treinamentos e Media Training e técnicas atuais que são aplicadas de acordo com as necessidades do cliente.
Sendo assim, é um serviço totalmente personalizado, que atende ao que realmente é necessário para o profissional. Todas as competências citadas acima fazem parte do CAV+ e se complementam, permitindo aprimorar a comunicação.
Se você tiver interesse em saber mais, é só nos mandar um e-mail: contato@geacomunicacao.com.br .
Esse texto foi produzido por Débora Fiorini e atualizado em 02.07.20 por Mila de Oliveira.
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